Compte et contact
Nom, adresse email, entreprise facultative et informations de facturation.
Protection des données
Confidentialité, sans zone d’ombre.
Cette politique explique quelles données sont nécessaires pour héberger, superviser et accompagner vos projets, pourquoi nous les utilisons et comment vous gardez la maîtrise.
- ÉDITEUR
- Easycloude
- LOCALISATION
- Paris, France
- MISE À JOUR
- 17 août 2026
01 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Qui traite vos données ?
Easycloude SAS, établie à Paris, France, détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ici. Le point de contact pour toute question est infos@easycloude.com.
02 — DONNÉES CONCERNÉES
Ce dont nous avons besoin pour opérer.
Commandes et paiements
Offre, durée, montant, statut et référence du prestataire. Nous ne recevons pas vos données bancaires complètes.
Projets infogérés
Nom de domaine, sous-domaine, archive importée, serveur attribué, état du déploiement et échanges techniques.
Support et sécurité
Messages, notifications, journaux de connexion, adresse IP, navigateur et événements nécessaires au diagnostic.
03 — FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Pourquoi ces données sont utilisées.
UtilisationBase légale
Créer le compte, traiter la commande, déployer et administrer le serviceExécution du contrat
Encaisser, facturer et respecter les obligations comptablesContrat et obligation légale
Sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et diagnostiquer les incidentsIntérêt légitime
Répondre aux demandes avant commande et au supportMesures précontractuelles ou contrat
Envoyer une communication facultative distincte du serviceConsentement, lorsqu’il est requis
04 — INFOGÉRANCE
Des accès techniques strictement utiles.
Lorsqu’un projet est confié à Easycloude, les membres habilités de l’équipe peuvent accéder aux archives, configurations, journaux et environnements nécessaires à la migration, au déploiement, à la maintenance, à la sauvegarde ou à la résolution d’un incident.
Ces accès sont limités au besoin opérationnel, rattachés à une mission et réservés aux personnes autorisées. Ne transmettez jamais de secret ou mot de passe dans le formulaire de contact public ; utilisez le canal sécurisé indiqué par l’équipe.
05 — DESTINATAIRES
Qui peut recevoir les données ?
Les données sont accessibles aux équipes Easycloude qui interviennent sur la relation client, la facturation, le support, la sécurité et l’exploitation. Elles peuvent aussi être traitées par les prestataires indispensables : hébergement et infrastructure, messagerie, sauvegarde, supervision et prestataires de paiement activés — notamment PayPal, PayDunya ou GeniusPay.
Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission. Lorsqu’un traitement implique un transfert hors de l’Espace économique européen, Easycloude s’appuie sur le mécanisme juridique approprié et les garanties applicables.
06 — CONSERVATION
Pas de conservation sans raison.
Les données du compte et du service sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pour la durée nécessaire à la gestion des réclamations et aux obligations légales. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
Les demandes de contact sont conservées le temps d’y répondre et d’assurer leur suivi. Les archives de projets et données techniques restent disponibles pendant la période nécessaire au déploiement, à l’exploitation ou au diagnostic, puis sont supprimées ou archivées selon les besoins opérationnels, contractuels et légaux.
07 — SÉCURITÉ
Protéger les données fait partie du service.
Easycloude met en œuvre des contrôles d’accès, une séparation des rôles, le chiffrement des secrets applicatifs, la journalisation utile, des sauvegardes et des procédures de traitement des incidents adaptées aux risques. Aucun dispositif ne supprimant totalement le risque, ces mesures sont régulièrement réévaluées.
09 — VOS DROITS
Vous gardez la maîtrise.
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains usages. Vous pouvez également retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.
Écrivez à infos@easycloude.com en précisant votre demande et l’adresse liée au compte. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.